Věrnostní program pro naše zákazníky
Nakupujte výhodněji a získejte více za každou objednávku.
Náš věrnostní program odměňuje zákazníky, kteří se k nám pravidelně vracejí. Za vybrané produkty sbíráte věrnostní body, díky kterým postupně získáváte vyšší zákaznickou úroveň a s ní spojené výhody.
Program je určen pro běžné zákazníky, firmy, spolky, školy i dobrovolné hasiče. Čím více nakupujete, tím výhodnější podmínky můžete získat.
Jak věrnostní program funguje?
U vybraných produktů získáváte věrnostní body za každý nákup.
Nasbírané body se automaticky započítávají do vaší zákaznické úrovně.
Součástí programu jsou tři úrovně:
- Bronze
- Silver
- Gold
Každá úroveň přináší další výhody, například:
- lepší ceny
- výhodnější dopravu
- speciální nabídky
- VIP akce
- individuální výhody pro pravidelné zákazníky
Proč se zapojit do věrnostního programu?
Výhodnější nákupy
Pravidelní zákazníci mohou získat lepší cenové podmínky a další bonusy.
Doprava zdarma
Vyšší zákaznické úrovně získávají výhodnější podmínky dopravy.
Speciální nabídky
Členové programu mohou získat přístup k neveřejným akcím, slevovým kódům a zvýhodněným kampaním.
Výhody pro firmy a organizace
Vybrané zákaznické úrovně mohou získat individuální podmínky, například možnost faktury se splatností.
Odměna za věrnost
Každý nákup vás posouvá dál a přináší nové výhody.
Newsletter a VIP nabídky
Zákazníci s aktivním odběrem novinek mohou navíc získávat:
- neveřejné nabídky
- jednorázové slevové kódy
- informace o novinkách
- VIP akce a kampaně
Kde zjistím svou úroveň a body?
Po přihlášení do zákaznického účtu uvidíte:
- aktuální zákaznickou úroveň
- počet nasbíraných bodů
- přehled výhod věrnostního programu
Staňte se součástí věrnostního programu
Registrujte se, sbírejte body a získejte výhody, které odměňují pravidelné zákazníky.
Pravidla věrnostního programu
Aby byl věrnostní program férový pro všechny zákazníky, platí několik základních pravidel:
- Věrnostní body se připisují pouze za vybrané produkty zapojené do programu.
- Body se připisují až po dokončení a realizaci objednávky.
- Do programu se započítávají pouze platné objednávky.
- U stornovaných objednávek se body nepřipisují.
- V případě vrácení objednávky nebo vrácení části zboží mohou být odpovídající body odečteny.
- Provozovatel si vyhrazuje právo upravit nebo odečíst body v případě chybného připsání bodů nebo zneužití programu.
- Zákaznické úrovně se průběžně přepočítávají na základě získaných bodů.
- Vybrané zákaznické úrovně mohou být individuálně ponechány i po standardním přepočtu programu.
- Výhody jednotlivých úrovní se mohou lišit podle typu zákazníka nebo aktuálních podmínek programu.
- Newsletter a marketingové nabídky nejsou podmínkou účasti ve věrnostním programu, ale mohou přinášet další neveřejné výhody a akce.
Tento věrnostní program slouží jako benefit pro naše zákazníky a jeho cílem je odměňovat dlouhodobou spolupráci a opakované nákupy.